Make.com: ทางเลือก Automation ที่ทรงพลังกว่า Zapier

หลายคนรู้จัก Zapier แต่อาจยังไม่รู้ว่ามีทางเลือกที่ ทรงพลังกว่าและราคาถูกกว่า นั่นคือ Make.com (เดิมชื่อ Integromat) ค่ะ! วันนี้มาทำความรู้จักกับเครื่องมือที่นักทำ Automation มืออาชีพหลายคนหันมาใช้

Make.com คืออะไร?

Make.com (อ่านว่า เมค-ดอท-คอม) คือแพลตฟอร์ม Automation ที่ใช้ Visual Interface ในการสร้าง Workflow ต่างจาก Zapier ที่เป็นแบบ Linear (เรียงต่อกัน) Make ใช้แบบ Canvas ที่คุณลาก Module มาวางและเชื่อมต่อกันได้อิสระ

ก่อนหน้านี้ Make ชื่อ Integromat และเป็นที่รู้จักในหมู่นัก Automate มานาน ก่อนจะ Rebrand เป็น Make.com ในปี 2022

Make.com vs Zapier

Feature	Make.com	Zapier
Interface	Visual Canvas	Linear Steps
ความซับซ้อน	สูงกว่า	ง่ายกว่า
ราคา	ถูกกว่ามาก	แพงกว่า
Operations/เดือน (ฟรี)	1,000	100
Branching (if/else)	ได้ทุกแพลน	แพลนแพงเท่านั้น
Error Handling	ดีกว่า	พื้นฐาน
Learning Curve	สูงกว่า	ต่ำกว่า

Make ดีกว่าตรงไหน?

1. ราคาถูกกว่ามาก - Free plan ให้ 1,000 operations vs Zapier 100 tasks
2. Branching ได้ฟรี - ใช้ Router แยกเส้นทางได้ตั้งแต่แพลนฟรี
3. Visual ชัดเจน - เห็นภาพรวม Workflow ได้ง่าย
4. Error Handling ดี - จัดการ Error ได้ละเอียดกว่า
5. Data Transformation - แปลงข้อมูลได้หลากหลายกว่า

Zapier ดีกว่าตรงไหน?

1. ใช้งานง่ายกว่า - เหมาะสำหรับมือใหม่
2. App มากกว่า - รองรับ 7,000+ apps vs Make 2,000+
3. Community ใหญ่กว่า - หาข้อมูลง่ายกว่า

คำศัพท์ใน Make.com

Scenario

เหมือน Zap ใน Zapier คือ Workflow หนึ่งอัน

Module

ก้อนหนึ่งใน Scenario ที่ทำหน้าที่บางอย่าง (Trigger หรือ Action)

Operation

การทำงานครั้งหนึ่งของ Module (คิดค่าใช้จ่ายตาม Operations)

Router

ใช้แยกเส้นทาง (Branching) เช่น if/else

Iterator

วนลูปข้อมูลที่เป็น Array

Aggregator

รวมข้อมูลหลายอันเข้าด้วยกัน

วิธีใช้งาน Make.com

Step 1: สมัครสมาชิก

1. เข้า make.com
2. คลิก Get started free
3. สมัครด้วย Email หรือ Google
4. ได้ Free plan: 1,000 operations/เดือน

Step 2: สร้าง Scenario แรก

1. คลิก Create a new scenario
2. คลิก + เพื่อเพิ่ม Module แรก (Trigger)
3. เลือก App (เช่น Google Sheets)
4. เลือก Trigger (เช่น Watch New Rows)
5. Connect บัญชี
6. คลิก + ต่อจาก Module แรก
7. เพิ่ม Action Module (เช่น Gmail - Send Email)
8. Map ข้อมูลที่ต้องการ
9. คลิก Run once เพื่อทดสอบ

Step 3: ใช้ Router (Branching)

1. คลิกขวาที่เส้นเชื่อม
2. เลือก Add a router
3. สร้างเงื่อนไขสำหรับแต่ละ Branch
4. เพิ่ม Module หลัง Branch

Step 4: Schedule และ Activate

1. ตั้ง Schedule (เช่น ทุก 15 นาที)
2. คลิก ON เพื่อ Activate

ตัวอย่าง Scenario ที่ใช้บ่อย

1. Lead Management (พร้อม Routing)

Google Forms → Router
                ├── If Budget > 100k → Slack (Sales Team)
                ├── If Budget 50-100k → Email (Inside Sales)
                └── If Budget < 50k → Email (Auto Response)

2. Social Media Publishing

RSS Feed → ChatGPT (Rewrite) → Router
                                ├── Twitter
                                ├── Facebook
                                └── LinkedIn

3. E-commerce Order Processing

Shopify Order → Iterator (Each Item)
                    ↓
                Check Stock → Router
                              ├── In Stock → Create Shipping Label
                              └── Out of Stock → Notify Warehouse

4. Customer Support Ticketing

Email → ChatGPT (Categorize) → Router
                                ├── Urgent → Slack + Create Ticket
                                ├── Normal → Create Ticket
                                └── Spam → Delete

ฟีเจอร์เด่นของ Make.com

1. Visual Workflow Builder

เห็นภาพรวมของ Scenario ได้ชัดเจน ซึ่ง Zapier ทำไม่ได้

2. Router (Branching)

แยกเส้นทางตามเงื่อนไขได้ฟรี! ใน Zapier ต้องแพลนแพง

3. Iterator & Aggregator

จัดการ Array/List ได้ง่าย เช่น วนส่ง Email หลายคน

4. Error Handling

• Break - หยุดและบันทึก Error
• Resume - ลองใหม่อัตโนมัติ
• Ignore - ข้ามไป
• Rollback - ย้อนกลับทั้งหมด

5. Data Store

Database เล็กๆ ใน Make สำหรับเก็บข้อมูลระหว่าง Run

6. Webhooks

รับข้อมูลจากภายนอกได้ Real-time

7. HTTP/API Module

เชื่อมต่อ API ที่ไม่มี Module สำเร็จรูป

การใช้ AI ใน Make.com

Make มี Module สำหรับ AI หลายตัว:

OpenAI Module

• GPT-4 Chat
• DALL-E Image Generation
• Whisper Transcription

ตัวอย่าง: Auto-respond Email

Gmail (New Email)
    ↓
OpenAI (Analyze & Generate Response)
    ↓
Gmail (Send Reply)

ตัวอย่าง: Content Generation

Airtable (New Record - Topic)
    ↓
OpenAI (Write Article)
    ↓
Router
├── Notion (Save Draft)
└── Slack (Notify Team)

ราคา Make.com

Free

• 1,000 Operations/เดือน
• 2 Active Scenarios
• 15 นาที Interval

Core ($9/เดือน)

• 10,000 Operations/เดือน
• Unlimited Scenarios
• 1 นาที Interval

Pro ($16/เดือน)

• 10,000 Operations/เดือน
• Priority Execution
• Custom Variables

Teams ($29/เดือน)

• 10,000 Operations/เดือน
• Team Collaboration
• Audit Logs

สังเกต: ราคาเริ่มต้นถูกกว่า Zapier ($19.99) มาก!

Tips การใช้ Make.com

1. เริ่มจาก Template

Make มี Template หลายร้อยให้เลือก

2. ใช้ Variables

ตั้ง Variables เพื่อใช้ซ้ำใน Scenario

3. จัดกลุ่ม Module

ใช้ Note เพื่อ Label แต่ละส่วน

4. ใช้ Data Store

เก็บข้อมูลที่ต้องใช้ข้าม Run

5. ตั้ง Error Handling

อย่าปล่อยให้ Scenario พังโดยไม่มี Handler

6. Monitor Execution

ดู History เป็นประจำ

Migration จาก Zapier มา Make

Step 1: List Zaps ที่มี

เขียนรายการ Zaps ทั้งหมด

Step 2: สร้าง Scenario ใหม่

ไม่สามารถ Import โดยตรง ต้องสร้างใหม่

Step 3: ย้ายทีละ Zap

เริ่มจาก Zap ที่สำคัญที่สุด

Step 4: Test ทุก Scenario

ทดสอบให้ละเอียดก่อน Switch

Step 5: ปิด Zapier

เมื่อแน่ใจว่า Make ทำงานถูกต้อง

สรุป

Make.com เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับคนที่ต้องการ Automation ที่ทรงพลังกว่า Zapier ในราคาที่ถูกกว่าค่ะ แม้จะมี Learning Curve สูงกว่าเล็กน้อย แต่เมื่อชินแล้วจะรู้ว่ามันทำได้มากกว่ามาก โดยเฉพาะการใช้ Router แยก Branch และการจัดการ Error ลองเริ่มจากแพลนฟรีดูก่อนเลย!

---

อยากเรียนรู้ Make.com และ Automation อย่างเจาะลึก?

คอร์สสอน AI ของเรามีบทเรียน Automation ครบทุกเครื่องมือ ทั้ง Zapier, Make และ n8n!

ดูคอร์สสอน AI เชียงใหม่ →

มาทำ Automation ขั้นเทพกันค่ะ!