AI Sales: เพิ่มยอดขายด้วย AI อย่างมีประสิทธิภาพ

Sales ในยุค AI เปลี่ยนไปมาก ทีมขายที่ใช้ AI เป็นจะหา Lead ได้เยอะกว่า Qualify ได้เร็วกว่า และปิด Deal ได้มากกว่า

วันนี้มาดูวิธีใช้ AI เพิ่มยอดขายในทุกขั้นตอนค่ะ

AI เพิ่มยอดขายได้อย่างไร

ตลอด Sales Funnel

Lead Generation
AI หา Leads มากขึ้น 3-5x
    ↓
Qualification
AI คัดกรอง เหลือ Lead คุณภาพ
    ↓
Outreach
AI Personalize เพิ่ม Response Rate
    ↓
Discovery
AI เตรียมข้อมูล เข้าใจลูกค้าดีขึ้น
    ↓
Proposal
AI สร้าง Proposal เร็วขึ้น
    ↓
Negotiation
AI ช่วยวิเคราะห์และ Counter
    ↓
Close
อัตราปิดสูงขึ้น 20-30%
    ↓
Retention
AI ช่วย Upsell/Cross-sell

AI ในแต่ละขั้นตอน

1. Lead Generation

AI ช่วยหา Lead:

• Scrape ข้อมูล Online
• Analyze Social Signals
• Intent Data
• Lookalike Audiences

Tools: Apollo, ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator

วิธีใช้:

1. Define Ideal Customer Profile (ICP)
2. AI Search ตาม Criteria
3. AI Score และ Rank
4. Export to CRM

ผลลัพธ์: Lead เพิ่ม 3-5 เท่า

2. Lead Qualification

AI ช่วย Qualify:

• Score Lead อัตโนมัติ
• Predict Conversion Probability
• Identify Decision Makers
• Flag Hot Leads

Tools: HubSpot Lead Scoring, Salesforce Einstein

Scoring Criteria:

AI วิเคราะห์:
- Company Size & Industry
- Budget Signals
- Engagement Level
- Buying Intent
- Timeline

ผลลัพธ์: โฟกัส Lead ที่ใช่ ประหยัดเวลา 40%

3. Outreach

AI ช่วย Outreach:

• Personalize ทุก Message
• Optimal Send Time
• Multi-channel Sequences
• Auto Follow-up

Tools: Lemlist, Outreach.io, Apollo

ตัวอย่าง Workflow:

Day 1: Personalized Email (AI Draft)
Day 3: LinkedIn Connection
Day 5: Follow-up Email
Day 8: LinkedIn Message
Day 12: Final Email + Value Add

ตัวอย่าง AI Prompt:

"เขียน Cold Email ให้:
Target: [job title] at [company type]
Pain Point: [challenge they face]
Solution: [how we help]
Tone: Professional but friendly
Length: Under 100 words

Research ที่มี:
- [company news]
- [person's background]
- [recent activity]"

ผลลัพธ์: Response Rate เพิ่ม 2-3 เท่า

4. Discovery & Demo

AI ช่วย Prepare:

• Research Company & Person
• Generate Questions
• Predict Objections
• Recommend Approach

ตัวอย่าง Prompt:

"เตรียม Discovery Call กับ:
Company: [name]
Industry: [industry]
Person: [name, title]

ให้:
1. Key Facts เกี่ยวกับบริษัท
2. Potential Pain Points
3. Questions ที่ควรถาม
4. Objections ที่อาจเจอ
5. Success Stories ที่เกี่ยวข้อง"

Meeting Intelligence:

• AI Record & Transcribe
• Extract Key Points
• Identify Action Items
• Coach Suggestions

Tools: Gong.io, Fireflies.ai, Chorus

5. Proposal

AI ช่วย Create Proposal:

• Draft Custom Proposals
• Pricing Recommendations
• Win Probability
• Competitive Positioning

ตัวอย่าง Prompt:

"สร้าง Proposal สำหรับ:
Client: [company]
Need: [requirements]
Budget: [range]
Timeline: [timeline]

Include:
- Executive Summary
- Solution Overview
- Implementation Plan
- Investment
- ROI Projection
- Case Studies"

ผลลัพธ์: สร้าง Proposal เร็วขึ้น 80%

6. Negotiation

AI ช่วย Negotiate:

• Analyze Past Deals
• Recommend Concessions
• Counter-offer Suggestions
• Win/Loss Analysis

วิธีใช้:

Input: ลูกค้าขอลด 20%
AI วิเคราะห์:
- Margin ที่ยอมได้
- Alternative Concessions
- Past Similar Deals
- Competitor Pricing

Output:
- Counter-offer Options
- Trade-offs ที่เสนอได้
- Talking Points

7. Close & Retention

AI ช่วย Close:

• Predict Close Date
• Identify At-Risk Deals
• Recommended Actions
• Document Generation

AI ช่วย Retain:

• Churn Prediction
• Upsell Opportunities
• Health Scoring
• Re-engagement Triggers

ตัวอย่าง:

AI Alert: "ลูกค้า ABC มี Churn Risk สูง"
Reason: Login ลดลง 50%
Recommended Action:
- โทร Check-in
- Offer Training
- Review Contract

AI Sales Tools ที่ต้องมี

Lead Generation

Tool	ใช้สำหรับ	ราคา
Apollo	B2B Leads	$99/mo
LinkedIn Sales Nav	Professional Network	$99/mo
ZoomInfo	Enterprise Data	Custom

Outreach

Tool	ใช้สำหรับ	ราคา
Lemlist	Cold Email	$59/mo
Lavender	Email Coach	$29/mo
ChatGPT	Copy Writing	$20/mo

CRM & Intelligence

Tool	ใช้สำหรับ	ราคา
HubSpot	CRM + AI	Free-$500/mo
Salesforce	Enterprise CRM	$25+/user/mo
Pipedrive	Simple CRM	$15/user/mo

Meeting Intelligence

Tool	ใช้สำหรับ	ราคา
Gong.io	Call Analytics	Custom
Fireflies	Transcription	$19/mo
Otter.ai	Notes	$17/mo

ตัวอย่าง AI Sales Workflow

Daily Sales Routine

เช้า (8:00 AM):
- AI Review: ดู Pipeline Updates
- Hot Leads: เช็ค Leads ที่ต้อง Follow
- Prep: AI เตรียมข้อมูล Meetings วันนี้

สาย (9:00 AM - 12:00 PM):
- Outreach: ส่ง Personalized Emails (AI Draft)
- Calls: Discovery/Demo Calls
- AI Record: ทุก Call

บ่าย (1:00 PM - 5:00 PM):
- Follow-ups: AI Generated
- Proposals: AI Draft
- CRM Update: Log Activities

เย็น (5:00 PM):
- AI Summary: สรุปวัน
- Tomorrow Prep: AI วางแผน

Weekly Review

AI Analyze:
- Deals Won/Lost
- Conversion Rates
- Best Performing Tactics
- Coaching Opportunities

Output:
- Performance Report
- Recommendations
- Focus Areas

เคล็ดลับ AI Sales

1. Personalization at Scale

AI ช่วย Personalize:
- Research: ข้อมูลบริษัท/คน
- Trigger: เหตุการณ์ล่าสุด
- Connection: สิ่งที่มีร่วมกัน
- Value: ประโยชน์เฉพาะ

ตัวอย่าง:
❌ "สวัสดีครับ ผมอยากนำเสนอ..."
✅ "เห็นข่าวว่า [company] เพิ่งได้ทุน
   ช่วงขยายทีมแบบนี้ บริษัทอื่นมักจะ..."

2. ใช้ AI เป็น Coach

หลังทุก Call:
- AI วิเคราะห์ Recording
- หา Talking Ratio
- Identify Questions Asked
- Suggestions for Next Time

3. Automate แต่ Keep Human

AI ทำ:
- Research
- Draft Messages
- Schedule
- Data Entry

Human ทำ:
- Relationship
- Negotiation
- Complex Deals
- Strategic Accounts

4. Data-Driven Decisions

AI ช่วยตัดสินใจ:
- ควร Follow หรือ Move On
- Discount เท่าไหร่
- ใครควรคุยด้วย
- เมื่อไหร่ควร Close

KPIs ที่ AI ช่วยปรับปรุง

Before AI vs After AI

Metric	Before	After	Change
Leads/month	100	500	+400%
Qualification Rate	20%	40%	+100%
Response Rate	5%	15%	+200%
Win Rate	15%	25%	+67%
Sales Cycle	60 days	45 days	-25%
Revenue/Rep	1M	1.8M	+80%

ข้อควรระวัง

1. อย่า Spam

AI ช่วยส่งเยอะได้ แต่:
- Quality > Quantity
- Personalize จริงๆ
- Respect Boundaries
- Follow Up ไม่เกิน 3-5 ครั้ง

2. Keep It Human

AI Draft ≠ AI Send

ทุก Message ควร:
- Review ก่อนส่ง
- Add Personal Touch
- Check Accuracy

3. Data Privacy

ระวัง:
- ข้อมูลที่เก็บ
- PDPA Compliance
- Consent

4. Tool Overload

ไม่ต้องใช้ทุก Tool
เริ่มจาก:
- 1 CRM
- 1 Outreach Tool
- ChatGPT

แล้วค่อยเพิ่ม

สรุป

AI Sales ช่วยให้:

• หา Lead ได้มากขึ้น
• Qualify ได้เร็วขึ้น
• Personalize ได้ดีขึ้น
• ปิด Deal ได้มากขึ้น
• เวลาไป Build Relationships

แต่สิ่งที่ปิด Deal ยังคงเป็น Human Connection, Trust, และ Value

ใช้ AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่แทนที่คุณค่ะ

---

อยากเรียนรู้ AI Sales แบบลงลึก?

ที่ AI Unlocked เรามีคอร์สสอน AI สำหรับ Sales และธุรกิจโดยเฉพาะ ช่วยให้คุณใช้ AI เพิ่มยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

👉 ดูคอร์สเรียน AI ของเราได้ที่นี่

สอน AI เชียงใหม่ | คอร์ส AI Sales | เรียน AI for Business